Son güncelleme: 9 Ekim 2026
1. Taraflar
1.1 Satıcı
Unvan: ZENGİN GARDEN BAHÇE MOBİLYALARI VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Önerler Mah., İstanbul Cd. No:31, 59850 Çorlu / Tekirdağ
Telefon: 0539 513 37 41
E-posta: info@zengingarden.com.tr
İnternet sitesi: https://zengingarden.com.tr
Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi ve Vergi No]
MERSİS No: [MERSİS No]
1.2 Alıcı
Sipariş sırasında https://zengingarden.com.tr üzerinde bilgilerini giren ve siparişi onaylayan kişidir. Alıcının adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş formunda yer alan bilgilerdir.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme
Ürünün cinsi, türü, miktarı, rengi, satış bedeli (tüm vergiler dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Havale/EFT ile yapılan siparişlerde ödeme, sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde Satıcı’nın sitede bildirdiği banka hesaplarından birine, açıklama kısmına sipariş numarası yazılarak yapılır. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.
4. Teslimat
Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Teslimat; Marmara ve Ege bölgelerinde Satıcı’nın kendi ekibi tarafından ücretsiz olarak yapılır. Teslim anında Alıcı’nın adreste bulunmaması halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır ve yeni teslimat günü Alıcı ile birlikte belirlenir. Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle ve hasarlı ürünü teslim almayarak durumu tutanakla kayıt altına aldırmakla yükümlüdür.
Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gecikeceğini öğrenmesi halinde Alıcı’yı derhal bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir; ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya info@zengingarden.com.tr adresine e-posta ile veya 0539 513 37 41 numaralı telefona yazılı mesajla açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içinde Satıcı, ürün bedelini Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Alıcı da ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir halde iade eder. Ürünün olağan kullanım dışında hasar görmesi halinde Alıcı, oluşan değer kaybından sorumludur.
Cayma hakkı kullanılamayacak durumlar
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçü, renk veya kumaş seçimi kişiye özel yapılan ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Mevzuatta sayılan diğer istisnalar.
6. Garanti ve Ayıplı Ürün
Ürünler, üretim hatalarına karşı 5 (beş) yıl garantilidir. Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.
7. Genel Hükümler
Alıcı, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Bu sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer ve bir nüshası Alıcı’ya e-posta ile iletilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayetlerini ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi (tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden de iletebilir.