Son güncelleme: 9 Ekim 2026
Cayma Hakkı (14 Gün)
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Nasıl Yapılır?
- info@zengingarden.com.tr adresine e-posta göndererek veya 0539 513 37 41 numarasına WhatsApp ile yazarak sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi bildirin.
- Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde faturası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir halde iade edin. Büyük hacimli ürünlerde iade teslim alımı için sizinle iletişime geçilir.
- Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak iade yapılır. Havale/EFT ödemelerinde iade, bildireceğiniz adınıza kayıtlı IBAN’a gönderilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Ölçü, renk, kumaş veya model tercihinize göre kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Olağan kullanım dışında hasar görmüş, eksik parçalı veya kurulumu bozulmuş ürünler.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Teslimat sırasında ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı ürünü teslim almayıp tutanak tutturabilir veya fark ettiğiniz anda bize bildirebilirsiniz. Üretim hatalı ürünler 5 yıl garanti kapsamında onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Sipariş İptali
Ürün teslimata çıkmadan önce siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.